Гарантийные условия

В соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Гражданским кодексом Российской Федерации.

1. Гарантийные обязательства Продавца

ИП Айдемиров З.М. (ИНН 053413919883) предоставляет гарантию качества на все реализуемые запасные части для грузового автомобиля Ambertruck JM93 сроком 30 (тридцать) дней с момента получения товара Покупателем.

Гарантия подтверждает, что товар при обычных условиях эксплуатации будет соответствовать своему функциональному назначению в течение гарантийного срока.

2. На что распространяется гарантия

Гарантийные обязательства распространяются на производственные дефекты, выявленные в процессе нормальной эксплуатации:

— дефекты материала (трещины, раковины, сколы заводского характера);
— дефекты изготовления (несоответствие геометрических параметров);
— несоответствие товара заявленным техническим характеристикам;
— выход из строя при соблюдении нормальных условий эксплуатации.

3. На что гарантия не распространяется

Гарантийные обязательства не распространяются на дефекты и повреждения, возникшие вследствие:

— неправильного монтажа, установки или регулировки, выполненных с нарушением технических требований;
— нарушения правил эксплуатации и технического обслуживания;
— механических повреждений (удары, падения, аварийные ситуации);
— воздействия агрессивных химических веществ, нештатных жидкостей;
— воздействия экстремальных температур, нарушения условий хранения;
— самостоятельного ремонта, модификации или вскрытия конструкции;
— использования товара не по назначению;
— естественного износа при длительной эксплуатации;
— форс-мажорных обстоятельств (пожар, наводнение, стихийные бедствия).

4. Порядок обращения по гарантии

Шаг 1. До истечения гарантийного срока свяжитесь с нами по телефону +7 925 938-96-11 или email truck-jm93@bk.ru.

Шаг 2. Опишите характер неисправности и приложите фотографии дефекта. Сохраните все документы, подтверждающие покупку (чек, квитанция, скриншот заказа).

Шаг 3. По результатам дистанционной оценки мы направим вам инструкции по возврату товара для проведения гарантийной экспертизы.

Шаг 4. После получения товара и подтверждения гарантийного случая в течение 7 рабочих дней мы произведём замену товара или возврат денежных средств.

5. Гарантийные обязательства при подтверждении дефекта

При подтверждении гарантийного случая Продавец обязуется:

— произвести замену товара аналогичным в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения возвращённого товара;
— при отсутствии аналогичного товара — возместить полную стоимость товара в течение 10 (десяти) рабочих дней;
— возместить Покупателю документально подтверждённые расходы на доставку дефектного товара к Продавцу.

6. Сохранение прав потребителя

Настоящие гарантийные условия не ограничивают права Покупателя, предоставленные законодательством Российской Федерации. В случае противоречия между настоящими условиями и нормами действующего законодательства применяются нормы законодательства.